Nejlepší investice do AI? Obyčejný úklid
Inteligence bez kontextu je k ničemu. Jak připravit interní know-how pro AI, vytvořit kontextové manuály a posunout se od prompt engineeringu ke context engineeringu.
Od koho si necháte poradit raději?
- Od génia s IQ 200, který o vaší firmě neví vůbec nic?
- Nebo od šikovného člověka s IQ 120, který ale perfektně zná vaše produkty, zákazníky i dynamiku týmu?
Vsadím se, že od toho druhého.
Proč? Protože inteligence bez kontextu je k ničemu.
A přesně tak funguje AI. Na běžnou práci jsou současné modely chytré až dost. Pokud vám nedávají to, co potřebujete, je to problém kontextu. Stejně jako nováčka musíte dobře onboardovat, i umělá inteligence potřebuje nakrmit informacemi.
Je to důležitější než samotné prompty. Proto se od "prompt engineeringu" přesouváme ke "context engineeringu".
Tři vrstvy kontextu pro AI
Pokud chci například skvělý pracovní inzerát, musím AI dodat:
- Kdo jsme – naše hodnoty, employer branding, tón komunikace.
- Jak to děláme – ukázky našich minulých úspěšných inzerátů (aby chytila styl).
- Know-how – návod, jak psát kvalitní inzerát. AI je natrénovaná na masách průměrných inzerátů z internetu, takže ji musím "přeučit".
Tolik informací se nevejde do promptu na 3 řádky. Často jde o několik stran podkladů.
Příklad z praxe: Vzal jsem kompletní podklady ze svého školení o psaní inzerátů, přidal příklady kvalitních inzerátů a nechal AI vytvořit jeden ucelený manuál. Výsledek má asi 15 stran. Kdykoliv píšu inzerát, tento manuál "přicvaknu" k zadání. AI pak píše o parník lépe než s obyčejným promptem.
AI si poradí se stovkami stran
Možná si říkáte: "Ale nezahltím ji tím?"
Dnešní AI modely mají obrovská kontextová okna. Oproti prvním verzím dnes zvládnou načíst stovky stran v jednom promptu. U placených verzí se vůbec nemusíte bát přehlcení. U bezplatných režimů to může být problém, protože mají přísnější limity na spotřebu tokenů.
Stačí si udělat pořádek
Určitě nemusíte sepisovat speciální návody jen pro AI. Stačí si prostě udělat pořádek na oddělení a vaše procesy správně popsat. Ostatně to je užitečné i bez ohledu na AI.
Přiznám se, že nejvíc času jsem v poslední době strávil právě sepisováním know-how. Pracuji s programem Notion, který je na uspořádání interních vědomostí jako dělaný. Ale klidně můžete použít jiný program nebo ukládat know-how na sdíleném disku. AI si s tím poradí.
Mám takto zpracované návody, jak psát newslettery, jak řídit komunikaci s kandidáty, jak vytvářet LinkedIn posty, připravit podklady pro webináře a spoustu dalšího.
Tip: Nemusíte manuály psát celé ručně. Vezměte vaše existující dokumenty, texty z webu, PDFka nebo prostě nadiktujte své myšlenky. A pak řekněte AI: "Hele, tady máš hromadu podkladů, vytvoř mi z toho efektivní kontextový manuál."
Každý dobrý kontextový manuál obsahuje:
- K čemu to je – jasný účel, kdy to použít
- Hlavní zásady – co je důležité
- Postup – jak na to krok za krokem
- Příklady – konkrétní ukázky
Jak dostat vědomosti do AI
Fajn, kontext máte, co dál? Můžete na to jít několika způsoby:
- Připnout jako přílohu – jednoduché, ale celkem otravné.
- Vytvořit asistenty – mají vědomosti nahrané a vždy s nimi pracují.
- Skills – nejnovější koncept, kdy si AI pro vědomosti sahá sama, když je potřebuje.
Najednou už nemáte konzultanta s obecnými radami. Máte dobře zapracovaného kolegu, který ví přesně, jak to u vás chodí.
Z rádce se stává pomocník
Nejnovější AI nástroje nejen poradí, ale práci samy vykonají. Dáte AI přístup k počítači a dokumentům, a necháte ji pracovat.
Má kontextovou lištu s připravenými dokumenty i konektory na zdroje, ze kterých si tahá informace (třeba váš ATS systém). Sama dohledá informace, updatuje záznamy, vytvoří prezentace nebo řídí komunikaci. Ale musí vědět, kde co najde a jaké postupy dodržovat.
Bez kontextu by byla úplně k ničemu.
Rada na závěr
Udělejte si ve věcech pořádek. To je ta nejlepší investice do AI, kterou teď můžete udělat. Až se osmělíte pustit AI ke skutečné práci, bude třeba mít procesy dobře popsané.