AI v zaměstnaneckých průzkumech: Automatizace přípravy a analýzy dotazníků
Kvalitní zaměstnanecký průzkum obvykle zabere týdny práce - od návrhu otázek až po analýzu odpovědí. S pomocí AI zvládnete celý proces během několika minut.
Kvalitní zaměstnanecký průzkum obvykle zabere týdny práce - od návrhu otázek až po analýzu odpovědí. S pomocí AI zvládnete celý proces během několika minut.
Trávíte nad přípravou a vyhodnocováním zaměstnaneckých průzkumů dlouhé týdny? To už není potřeba. S pomocí umělé inteligence zvládnete celý proces během několika minut - od návrhu otázek až po detailní analýzu odpovědí. To, co dříve trvalo týdny, zvládnete za pár minut.
Design průzkumu a návrh otázek
AI vám pomůže navrhnout otázky do průzkumu přesně podle vašich potřeb. Stačí zadat kontext, definovat problémy které řešíte, a určit požadovaný rozsah průzkumu.
V promptu je třeba upřesnit následující oblasti:
1. Kontext:Uveďte základní informace o vaší firmě a její situaci. Jste startup, korporace, nebo výrobní podnik? Kontext ovlivní, jakým způsobem formulovat otázky a na co klást důraz.
2. Typ průzkumu:Zvažte, o jaký druh průzkumu se jedná:
- Roční průzkum: Obvykle delší, zaměřený na celkovou zpětnou vazbu od zaměstnanců.
- Pulse survey: Krátké, pravidelně opakované sběry zpětné vazby. Tyto průzkumy by měly být hodně stručné.
- Specifický průzkum: Zaměřený na konkrétní téma, například zpětná vazba po ukončení onboardingu.
3. Cíl průzkumu: Definujte, co chcete zjistit a na které oblasti se zaměřit. Například:
- Míra odchodovosti zaměstnanců.
- Spokojenost v konkrétní oblasti (možnosti růstu, vzdělávání nebo pracovní prostředí).
- Zpětná vazba na konkrétní proces, například na nábor.
Tip Dotazník by neměl být příliš zdlouhavý, protože každou další otázkou může klesat míra vyplnění. Můžete například v promptu upřesnit, že vyplnění musí zabrat maximálně 10 minut.
Příklad promptu:
Jsi odborník na HR. Sestav mi otázky k zaměstnaneckému průzkumu.
Popíšu oblasti, které řešíme, a ty navrhni relevantní otázky do průzkumu.
Jaké chceme otázky:
- musí být specifické, abychom od zaměstnanců získali opravdu užitečné odpovědi.
- musí používat behaviorální kotvy
- je třeba, aby otázky reagovaly na danou oblast a odpovědi nám pomohly stanovit efektivní opatření a strategii.
- chceme jak otázky na škále, které nám umožní danou oblast změřit, tak otevřené otázky, které nám umožní pochopit do hloubky co si zamětsnanci myslí a umožní nám hledat konkrétní opatření.
- Vyplnění dotazníku musí zabrat maximálně 10 minut.
- Dej mi víc možností, ať si můžu vybrat
Firma: Jsme výrobní automotive firma, 500 zaměstnanců.
Oblasti, které řešíme: Fluktuace, motivace a udržení zaměstnanců
Pokud víte, jaké oblasti chcete zkoumat, nechte si pro každou navrhnout 5 otázek a vyberte si ty, které vám sedí nejlépe.
Tip Každý zaměstnanecký průzkum je třeba dobře odkomunikovat. AI vám pomůže navrhnout průvodní dopis nebo vysvětlení, případné upomínací e-maily a poděkování za vyplnění.
Šikovné nástroje
Pro tvorbu online dotazníků máte k dispozici celou paletu nástrojů, některé z nich jsou zcela zdarma:
- Základní nástroje zdarma: Google Forms, Microsoft Forms
- Video dotazníky: VideoAsk
- AI dotazník: Microsoft Forms s podporou Copilota
Analýza odpovědí s pomocí AI
Zatímco číselné odpovědi zvládnete zpracovat v Excelu pomocí kontingenčních tabulek a grafů, skutečná síla AI se projeví v tom, že dokáže během pár sekund analyzovat textové odpovědi:
- Projít stovky komentářů a kategorizovat je podle témat Identifikovat opakující se problémy a stížnosti
- Najít vzorce v odpovědích napříč odděleními
- Vytáhnout konkrétní příklady a citace pro ilustraci problémů
- Odlišit urgentní problémy od běžných připomínek
Stačí do ChatGPT vložit tabulku s odpověďmi zaměstnanců, kterou vyexportujete z každého dotazníkového nástroje jako je třeba Google forms. Pak zadejte, jaká data nebo zjištění chcete zobrazit.
Odpověď může vypadat takto:
AI dokáže data nejen zpracovat, ale i interpretovat:
- Propojí souvislosti mezi různými částmi průzkumu
- Odhalí skryté vzorce v datech
- Navrhne prioritizaci problémů podle závažnosti
- Porovná výsledky s předchozími průzkumy
- Identifikuje oblasti vyžadující okamžitou pozornost
Zde je ukázka, jak může výsledek vypadat:
Pokud potřebujete data odprezentovat, můžete požadat ChatGPT o vytvoření několikastránková prezentace nebo třeba 2 stránkový souhrn v angličtině. Je jenom na vás, jaký výsledek potřebujete.
Katalog promptů
Odzkoušené prompty, které můžete využít v různých fázích tvorby a analýzy zaměstnaneckého průzkumu najdete v online knihovně DigitálníHR. Ta je k dispozici účastníkům školení AI pro personalisty.